SCHRIJF ONS

Contact

Een vraag over een bestelling, een product of onze diensten? We antwoorden binnen 24 werkuren.

Veelgestelde vragen

Wat verkoopt Optic Diamant?

Online bieden we een selectie zonnebrillen aan. In de winkel vind je ook correctiebrillen, contactlenzen en verschillende brillenaccessoires (etuis, reinigingssprays en brillenkoorden).

Kan ik al jullie brillen online kopen?

Onze zonnebrillen zijn online en in de winkel verkrijgbaar. Sommige producten en diensten, zoals optische monturen met correctieglazen op maat, zijn alleen in de winkel verkrijgbaar.

Hoe weet ik of een bril gepolariseerd is?

Als een bril gepolariseerde glazen heeft, staat dit vermeld op de productpagina. Je kunt ook de filter „Gepolariseerd” in de catalogus gebruiken om alleen die modellen te tonen.

Wat betekent de tintcategorie van de glazen?

De tintcategorie geeft aan hoeveel zichtbaar licht de glazen doorlaten. Categorie 2 is een middelmatige tint die tussen 18 en 43% van het licht doorlaat, ideaal bij matige zon en voor dagelijks gebruik. Categorie 3 is een donkerdere tint die tussen 8 en 18% van het licht doorlaat, bijzonder geschikt voor zeer zonnige dagen. Hoe hoger de categorie, hoe donkerder de glazen en hoe beter ze verblinding verminderen. De intensiteit van de tint bepaalt echter niet het niveau van bescherming tegen uv-straling.

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Twee tot vier werkdagen in België, of binnen 24 uur bij gratis afhalen in de winkel.

Is de levering gratis?

Ja, de levering is gratis voor alle bestellingen in onze webshop die in België worden geleverd.

Kan ik mijn bestelling in de winkel afhalen?

Ja. Als je bij het bestellen kiest voor afhalen in de winkel, ligt je bestelling binnen 24 uur klaar.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je de leveringsinformatie per e-mail nadat de bestelling is verzonden.

Hoeveel tijd heb ik om een bril terug te sturen?

Of je bril nu in de winkel of online is gekocht, je hebt 14 dagen om hem terug te sturen, volgens de retourvoorwaarden van Optic Diamant.

Hoelang is de garantie?

Al onze brillen hebben 2 jaar garantie op fabricagefouten.

Moet ik betalen voor de oogtest?

Nee. De oogtest is gratis in de winkel en laat je toe je zicht te laten controleren, met inachtneming van de geldende normen. De voorwaarden en modaliteiten zijn rechtstreeks in de winkel beschikbaar.

Nos heures d’ouverture

Lundi10h00 – 18h00
Mardi10h00 – 18h00
Mercredi10h00 – 18h00
Jeudi10h00 – 18h00
Vendredi10h-12h, 14h30-18h
Samedi10h00 – 17h00
DimancheFermé